Shipping policy

Evasione degli ordini

L’Albero di Amy di Irene Testa si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine qualora il pagamento non venga autorizzato o verificato correttamente dal gestore del servizio di pagamento o dall’istituto bancario della Cliente.

Non è possibile apportare modifiche a un ordine una volta concluso per articoli disponibili. Ordini effettuati separatamente verranno gestiti e spediti separatamente.

La spedizione avviene indicativamente entro 48-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento. La Cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

Le tempistiche di consegna possono variare per località particolari (ad esempio isole minori, zone a traffico limitato, aree disagiate) o durante periodi promozionali e di elevato volume ordini.

In ogni caso, L’Albero di Amy di Irene Testa si riserva il diritto di ritardare o sospendere le spedizioni per cause di forza maggiore.

Resta a discrezione di L’Albero di Amy di Irene Testa la facoltà di rifiutare un ordine o l’erogazione di un servizio in qualsiasi momento.

Spese di spedizione

Le spedizioni sono affidate a corrieri selezionati quali GLS Italy, SDA e BRT.

Il servizio Standard è disponibile in Italia e in Europa, eccetto Svizzera, Estonia, Lettonia e Lituania.

Tariffe Italia
7,00€ fino a 2 kg
8,00€ fino a 5 kg
9,50€ fino a 10 kg
12,50€ fino a 20 kg

Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 85€.

Tariffe Internazionali (UE esclusa Svizzera)
15,00€ fino a 2 kg
17,00€ fino a 5 kg

Eventuali dazi, imposte o oneri doganali restano a carico della Cliente.

Consegna e responsabilità

L’Albero di Amy garantisce fino a due tentativi di consegna gratuiti all’indirizzo indicato nell’ordine.

Dal momento dell’affidamento al corriere, il trasporto è eseguito secondo le modalità operative del vettore. La merce viaggia a rischio della destinataria. L’Albero di Amy non risponde per danneggiamenti, furti o smarrimenti di spedizioni non assicurate.

È possibile richiedere assicurazione sulla spedizione al costo di 3€, comunicandolo via e-mail prima dell’acquisto.

Obblighi della Cliente

La Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti per la consegna. L’Albero di Amy non risponde per disguidi o mancate consegne derivanti da indirizzo errato o incompleto, nominativo non presente su citofono o cassetta postale, recapito telefonico inesatto o assenza al momento della consegna.

La Cliente è tenuta a monitorare lo stato della spedizione tramite il codice di tracciamento fornito e a collaborare con il corriere in caso di avvisi di mancata consegna.

Giacenza, mancata consegna e rifiuto

Se la destinataria non è reperibile anche al secondo tentativo di consegna e non pianifica una nuova consegna con il corriere, il pacco può essere posto in giacenza o restituito al mittente.

In tali casi, eventuali costi di giacenza, riconsegna, svincolo o rientro al mittente saranno a carico della Cliente.

Se la Cliente non ritira il pacco posto in giacenza o rifiuta la consegna, le spese di spedizione, giacenza, rientro al mittente ed eventuali costi amministrativi sostenuti saranno trattenuti dall’importo dell’ordine, anche in caso di rimborso.

L’eventuale nuova spedizione sarà effettuata solo previo pagamento delle spese aggiuntive.

Cliente finale

Il sito è rivolto a consumatrici finali o aziende reali. L’Albero di Amy si riserva il diritto di non processare ordini non destinati al consumatore finale o non conformi alle proprie politiche commerciali.

Requisiti della Cliente

La Cliente deve avere almeno 18 anni, poter stipulare contratti legalmente vincolanti, possedere un indirizzo e-mail valido e utilizzare un metodo di pagamento accettato da L’Albero di Amy.

Declinazione di responsabilità

L’Albero di Amy pubblica le informazioni sul sito a scopo di servizio e declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze tecniche o errori tipografici, che verranno corretti su segnalazione.

Non garantisce che le informazioni pubblicate siano conformi alla legislazione del Paese di residenza della Cliente.

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